Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách người dùng và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản minh bạchQuyền người dùng rõ ràngBảo mật tài khoảnChính sách thanh toán nội địa
game777 Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản game777 được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới — điện thoại hay máy tính đều yêu cầu xác nhận trước khi vào sảnh. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay từ bước đầu.
Mã hóa giao dịch Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hóa SSL — thông tin thanh toán không lưu trên máy chủ của chúng tôi.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian làm việc.
Thời hạn lưu trữ Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo quy định pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách xử lý dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại đều được xử lý qua cùng một đường dây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách pháp lý, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại qua email — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu mà bạn có thể cần biết trước khi bắt đầu hoặc khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác minh tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý, nhưng thông tin thẻ hoặc tài khoản ví của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển giao cho mục đích quảng cáo.

Gửi mô tả chi tiết qua email hoặc live chat, kèm theo mã giao dịch và thời gian xảy ra. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.